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一向高调的苹果公司，这几天一直就手机的“跟踪定位”问题含糊其辞。
苹果近日被曝通过智能手机操作系统收集用户行踪信息，引发了人们对智能手机隐私性问题的担忧。面对美国国会议员、媒体以及众多国家政府的“敲打”，苹果语焉不详，这使事件不断发酵。
苹果到底做了什么？人们的疑问再次体现了当下ＩＴ业的两个重要问题：一个是企业诚信，一个是用户隐私。
企业诚信是商家发展的基石。十几年前濒临破产的苹果，去年５月市值超过微软，靠的正是诚信发展，获得消费者信任。苹果的独到之处更在于培养这种信任，它让用户群产生一种归属感，使购买苹果产品的消费者觉得自己与众不同，属于某类特别的群体。如此的信任，是苹果起死回生的法宝。
然而，“跟踪定位”问题使苹果面对众多质疑。《华尔街日报》２２日报道说，其安全分析师发现苹果ｉＰｈｏｎｅ和使用谷歌安卓操作系统的智能手机会自动收集用户行踪信息，并将这些私人信息返回给两家公司。业内人士说，早前就有人发现了苹果的这一功能，这有侵犯用户知情权的嫌疑。而《华尔街日报》安全分析师的最新测试更让人担忧。用户原本以为，关掉苹果ｉＰｈｏｎｅ手机定位系统，便不会再被“定位”，而测试显示，在关掉定位服务后的几小时内，ｉＰｈｏｎｅ还在继续收集并保存新的位置信息。
谷歌公司发表声明称，安卓系统手机用户可以自行选择是否进行位置信息分享，所有传送给谷歌服务器的个人位置信息都是匿名的，也不能被反追踪到某位特定用户。
据国外媒体报道，苹果公司的创始人兼CEO史蒂夫 乔布斯对用户抱怨iOS跟踪用户位置并记录信息的问题作出回应，表示公司没有跟踪任何人，传言都是假的。
乔布斯在一封回复用户问题的电子邮件中表示：“我们没有跟踪任何人，各地流传的信息都是假的。”这封电子邮件是国外的一家苹果粉丝网站在周一曝光的。
报道称，一位用户向乔布斯发邮件提出问题：
“你能解释一下我的iPhone中的嵌入式记录位置的工具的必要性么？这种记录位置的行为让我在每时每刻都会感到不安，也许你能在我转向使用Android手机之前向我解释清楚这件事，Android不会跟踪我。”
随后，这位用户将乔布斯的回信转发了给网站。而苹果没有对此事立即做出回应和评论。 而对于用户表示Android手机没有跟踪用户的问题，乔布斯的回应是：“噢！他们确实在跟踪用户！”
在上周，两位研究人员表示苹果公司的iPhone和iPad正在跟踪用户的位置信息，并记录在一个秘密的文件中。这些文件会被保存在他们的手机和同步时使用的电脑中。
这些数据是通过手机信号塔收集的。政府官员已经批评了苹果公司，不过，原因是记录信息的文件没有加密。
而华尔街日报在周一表示即使用户关闭了iPhone的定位功能，手机仍然会收集用户的位置信息。
虽然很多媒体和用户要求苹果对此事做出回应，但是苹果尚未正式对此事发表声明。 乔布斯一直都有通过电子邮件回答用户问题的习惯。而国外媒体认为：“这确实是乔布斯的习惯风格，他简短的回答提供了很少的细节和信息来支持他模糊的说法。”
乔布斯是在1月17日因病休息的，至今尚未回到全职工作，不过他仍然会参与公司的重大决议。
